Como solicitar o suporte do Google Play

Publicado por Equipe E-Prepag em janeiro 21, 2020janeiro 21, 2020

Como solicitar o suporte do Google Play

Caso o cliente tenha problemas com a ativação do PIN Google Play, não entregue outro PIN a ele. Solicite que o mesmo entre em contato com o suporte do Google Play.

Infelizmente a E-Prepag não tem acesso a dados de utilização do cartão Google Play, portanto será necessário que o cliente entre em contato com o Google através do procedimento abaixo.

Como solicitar o suporte do Google Play:

Acessar a PLAY STORE e clique em Menu

Clicar em ‘Ajuda e Feedback’

Clicar no ícone do telefone

Preencher um rápido formulário

Desta forma, você solicitará uma chamada do Google e em até 1 minuto receberá uma ligação da equipe de suporte.

Caso você não consiga seguir os passos acima, entre em contato pelo telefone: 0800 724 8149

Como solicitar o suporte do Google Play